フィードバック・マネージャーとは?
企業サイトへの訪問者(以下、ステークホルダー)から、企業サイトの掲載内容に対する率直かつ具体的な意見・要望・感想(以下、フィードバック)を収集することを可能にするシステムです。
企業のウェブサイト上に掲載する商品やサービス、投資家情報(IR)、企業情報、CSRの取り組みなど、あらゆる情報に対してフィードバック・マネージャーを導入することができます。消費者、投資家、取引先、従業員など、幅広いステークホルダーからのニーズや要望を的確に把握することで、商品・サービスの強化、情報公開の最適化、CSR経営の促進を実現できます。
