フィードバック・マネージャーとは?

企業サイトへの訪問者(以下、ステークホルダー)から、企業サイトの掲載内容に対する率直かつ具体的な意見・要望・感想(以下、フィードバック)を収集することを可能にするシステムです。
企業のウェブサイト上に掲載する商品やサービス、投資家情報(IR)、企業情報、CSRの取り組みなど、あらゆる情報に対してフィードバック・マネージャーを導入することができます。消費者、投資家、取引先、従業員など、幅広いステークホルダーからのニーズや要望を的確に把握することで、商品・サービスの強化、情報公開の最適化、CSR経営の促進を実現できます。

導入するメリット

フィードバック収集力を向上できる
企業サイトの情報に対するステークホルダーからの具体的なフィードバックの収集を実現します。
低コスト・短期間で導入できる
ASP方式によるシステム導入により、低コスト・短期間で導入できます。無償でアップグレードも実施できます。
リアルタイムで分析できる
常に最新のフィードバック状況を確認でき、タイムリーな状況判断や意思決定をサポートします。
メンテナンスの負荷が小さい
ホームページ担当者の簡単なHTMLの埋め込み作業により、フィードバックボタンの追加・削除を行えます。

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